Questions fréquentes

Nos bijoux sont principalement réalisés en acier inoxydable 316L, une matière reconnue pour sa résistance et adaptée au quotidien. Les caractéristiques précises de chaque pièce sont indiquées sur sa fiche produit.

Oui. Nos bijoux en acier inoxydable 316L sont conçus pour résister à l’eau et accompagner votre quotidien. Pour préserver durablement leur éclat, nous recommandons toutefois d’éviter un contact prolongé avec le chlore, l’eau de mer ou les produits chimiques.

Oui, nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien et résister à l’eau. Pour préserver leur éclat dans le temps, nous recommandons néanmoins de limiter les contacts prolongés avec le chlore, l’eau de mer et les produits chimiques.

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, une matière reconnue pour être hypoallergénique et adaptée à la majorité des peaux sensibles.

Nos bijoux sont garantis sans nickel, sans cadmium ni plomb.

La taille disponible est indiquée sur la fiche de chaque bague, dans la rubrique Détails. Certaines de nos bagues sont ajustables : c’est également précisé sur leur fiche.

En cas de doute, écrivez-nous : nous vous aiderons à choisir avant de commander.

Certaines de nos bagues sont ajustables. La possibilité d’ajustement et les tailles concernées sont indiquées directement sur chaque fiche produit.

Certains bracelets et joncs sont ajustables. Retrouvez les dimensions et possibilités d’ajustement directement sur leur fiche produit.

Les dimensions de chaque pièce sont indiquées dans la rubrique Détails de sa fiche produit.

Pour préserver leur éclat, nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux et sec. Évitez autant que possible les produits chimiques, le chlore et les contacts prolongés avec l’eau de mer.

Même si nos bijoux sont conçus pour accompagner le quotidien, quelques précautions permettent de préserver leur éclat plus longtemps : évitez les produits chimiques et rangez votre bijou dans un endroit sec lorsque vous ne le portez pas.

Nos bijoux sont pensés pour accompagner le quotidien. Nous recommandons simplement de les ranger dans un endroit sec lorsque vous ne les portez pas : c’est le geste qui préserve le mieux leur éclat dans le temps.

Les informations de suivi vous sont communiquées au moment de l’expédition, lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Écrivez-nous le plus rapidement possible à contact@almeyaparis.com. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.

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Nos délais habituels sont de 3 à 5 jours ouvrés en livraison standard et en point relais, et de 24 à 48 heures ouvrées en Chronopost point relais. Pendant les périodes de fêtes ou de forte activité, ils peuvent exceptionnellement s’étendre jusqu’à 5 à 7 jours ouvrés.

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Oui, jusqu’au 30e jour. Entre le 15e et le 30e jour, le retour donne lieu à un avoir, sans frais de retour.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ouvertes après livraison ne peuvent pas être retournées.

Les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

Les perles d’eau douce étant naturelles, leurs formes et leurs couleurs peuvent varier d’une pièce à l’autre. Ces variations rendent chaque pièce unique.

La nacre est une matière naturelle : ses reflets et ses nuances peuvent varier légèrement d’une pièce à l’autre.

Alméya imagine une autre façon de vivre le bijou : des pièces choisies avec soin, pensées pour accompagner le quotidien et permettre à chacune de construire son propre style, loin du renouvellement permanent des tendances.

Une nouvelle collection rejoint l’univers Alméya environ tous les deux mois. Entre deux collections, de petites capsules peuvent ponctuer l’année. Certaines pièces de collections peuvent également revenir dans le cadre des Retours Alméya.

Les Retours Alméya désignent certaines pièces de collections qui reviennent dans notre sélection lorsqu’elles retrouvent leur place dans l’univers Alméya.